A、小区楼宇对讲的生产企业名称、电话及安装时间、安装公司;B、该小区楼宇对讲系统的接线图、说明书，如有维修档案，也最好一并找到;这两个前题条件的作用：了解小区楼宇对讲IC刷卡门禁厂家的生产企业，是在万不得己的情况下，请教于生产企业的技术员;了解安装公司是为了避免同行之间不必要的误会，不形成恶性竞争或出现人为破坏，了解安装时间是以常规损坏去评估出现的问题;了解接线图、说明书及维修档案，自然就是为了更快，更好的完成维修工作了。2、小区高端IC刷卡门禁楼宇对讲的常规问题表现：不开锁、听不见、无图像、不能通话、不能密码开锁、不能刷卡开锁4、检修故障的顺序：先看电，再看线，最后测试其它功能!5、 检修注意事项：所有接拆线操作，必须断电!6、小区楼宇对讲主机的维修

1、坚固耐用可以说是门禁对讲系统最重要的一个条件，因为首先从功能上讲，门禁对讲系统所做的就是要保护用户的生命财产安全，如果连它本身都不够坚固的话，那又何谈保护他人呢?其次，门禁对讲系统是用户进进出出的必经之地，使用极其频繁，因此也常常能听到用户抱怨门禁对讲系统出现故障的情况。2、兼容性，用户都知道，现在一个大型的小区户型并不只有一种，可能融合了多层、小高层、高层等不同档次定位的住宅，这时就需要设备的多系统兼容性，从而根据社区的不同档次，将不同的系统需求集成在一起，从而适应不同的用户需求。3、抗干扰设计，抗干扰能力是目前楼宇对讲行业普遍感到头痛的问题。因此需要引起产品供应商和施工方的普遍重视。

办理机至小区门口机、单元门口机是小区联网骨干总线，而单元门口机到住户二次承认门口机、室内分机是二级分支总线。无论是骨干总线仍是分支总线，语音、视频、操控等信号线都需求独自敷设专用线缆，因而，线缆品种和数量会较多，这都给体系造价和工程带来费事。半数字方法的联网方法主要是将TCP/IP组网到单元门口机，单元门口机到住户门口机及室内机仍选用传统总线方法。原理在于TCP/IP联网在布线、组网、信号传输、体系可扩展性、功用可扩展性、体系易保护性、联网抗干扰性、多通道通讯才能等等方面都具有显着的优势。

笔者是做可视对讲门禁设备的，也曾经会遇到过无法开门的情况，导致这一状况的原因常见的有以下几种：1、设备故障。虽然大多数可视对讲门禁设备设置的故障会自己开启单元门，但是也不排除意外情况，设备故障也可能会导致无法开门的情况。2、电磁锁故障。有的电磁锁出现故障时，也会出现无法开门的情况。如果遇到了这种情况该如何处理呢？如果遇到了可视对讲门禁设备无法开门的情况，首先不要急，不要强拉硬拽，要立即与物业公司联系，让物业公司来处理。

对于一台楼宇对讲设备来说，安装高度是非常重要的。如果在施工的时候安装的高了，那就会影响用户的使用，同时在业主端也会出现拍不到呼叫者头像的情况。而如果是安装的低了，也会给使用者造成比较多的麻烦。那么，对于楼宇对讲来说标准的安装高度是多少呢？楼宇对讲的安装高度是由设备的摄像头决定的，一般情况下是楼宇对讲摄像头的中心距地面垂直高度为1.45米。这是一个标准的高度，对于大多数人来说都便于操作，而且摄像头拍摄的角度是很合适的。楼宇对讲的包装中是包括施工说明的，如果没有找到或者有任何疑问，都可以咨询厂家，切不可盲目安装而造成返工的情况。

1、可呼叫对讲，但无视频，可能原因:查电源到室内机的18V可视电源经过电路有无接错;2、不可呼叫对讲，视频能开启但无图像，可能原因:查电源有无12V输出,门口机上是否有12V对讲电源输入;3、呼叫无振铃声，但有视频图像，可对讲，可能原因:查门口机至分机的1号(注：各厂家的线标号不一样)线路是否接好,及分机本身是否正常,听筒是否挂好;4、整个系统不工作，可能原因:查电源两指示灯是否亮;连接到主机或视频分配器上的电源是否接错,或是否有短路情况;5、输入某住户楼层号、房号后，主机有回铃声，但相应分机不响铃可视分机无光栅无图像，能原因:解码器楼层号未编好,解码器上各端子与相应的房号不对应;